Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni s produktem Mary Kay® zakoupeným od autorizované nezávislé kosmetické poradkyně, můžete jej do jednoho roku od data nákupu vrátit. Produkt vám bude bezplatně vyměněn za jiný, nahrazen nebo vám bude vrácena plná kupní cena. 

Produkt je třeba vrátit vaší nezávislé kosmetické poradkyni. Pokud již vaše poradkyně produkty Mary Kay® neprodává, můžete jej vrátit přímo společnosti, a to spolu s platným dokladem o nákupu.

Abyste měli jistotu, že se na vaše produkty vztahuje 100% záruka spokojenosti, nakupujte Mary Kay® výrobky výhradně u autorizovaných nezávislých kosmetických poradkyň. Na produkty zakoupené z jiných zdrojů se tato záruka nevztahuje a společnost nemůže garantovat jejich pravost ani splnění standardů kvality Mary Kay®.

Ohledně informací z důvodu výměny nebo refundace peněz prosím kontaktujte Zákaznický servis na čísle 296 114 111.

Spokojenost zákazníků v praxi

Dotazník spokojenosti zákazníků*:

☑️ 9 z 10 spotřebitelů produktů Mary Kay® je se svými produkty spokojeno.
☑️ Spotřebitelé produktů Mary Kay® jsou s nimi spokojeni více, než s jinými produkty, které používají.
☑️ Téměř 90 % spotřebitelů uvádí, že cena produktů Mary Kay® odpovídá jejich kvalitě.

* Na základě průzkumu trhu mezi uživateli produktů Mary Kay®.

ruler

Číslo 1 ve věrnosti obchodní značce

Mary Kay Inc. v roce 2010 na Seznamu značek s největší zákaznickou věrností společnosti Brand Keys obsadila nádherné první místo, a to jak v kategorii Kosmetiky, tak Hydratační péče o pleť! V tiskovém prohlášení Brand Keys se tvrdí, že vítězi „jsou takové značky, které jsou schopny se spotřebiteli nejlépe věnovat a vytvářet věrné zákazníky.“ Podle slov firmy Brand Keys zkoumá současný seznam vztahy se spotřebiteli u 528 značek v 71 kategoriích.

Spravovat cookies

Používáme soubory cookie a další podobné nástroje, abychom vám pomohli zjistit, co máte na Mary Kay rádi. Kliknutím na tlačítko Přijmout vše souhlasíte s používáním souborů cookie na vašem zařízení, pokud jste je nezakázali. Nastavení souborů cookie můžete kdykoli změnit pomocí ovládacích prvků ve vašem webovém prohlížeči, ale části našich stránek bez nich nemusí fungovat správně.

Přijmout všechny cookies Nastavení cookies